Le esperienze della vita ci pongono ad affrontare eventi positivi e negativi anche incontrollabili, lo psicologo aiuta a percepire cosa ci accade quando non riusciamo a fronteggiare gli eventi più dolorosi; egli interviene per rinforzare le nostre competenze nel saper governare ciò che ci accade. L'aiuto psicologico agisce sul nostro atteggiamento e attiva una motivazione propositiva verso una soluzione che rinforzi la autostima e ci porti a saper controllare la direzione che diamo agli eventi.