CONTRATTO DI COLLABORAZIONE / PRESTAZIONE DI SERVIZI

DEFINIZIONI

Ai sensi e per gli effetti del presente Contratto, si intendono per:

“Piattaforma”
il sito web “Psicologionline” allocato sul nome a dominio www.psicologionline.net;
“Gestore”
il soggetto titolare della gestione della Piattaforma, ovvero la società Psicologi Online srls p. iva 04905560282 con sede in via dell'Industria 23 – Padova.
“Servizi”
l'insieme delle attività / prestazioni offerte dalla Piattaforma e/o usufruibili tramite la stessa da parte dei Beneficiari;
“Servizi accessori”
ogni altro servizio, risorsa e/o strumento predisposto all'interno della Piattaforma, diverso ed ulteriore rispetto ai Servizi;
“Professionista”
lo psicologo, psicologo psicoterapeuta, medico psicoterapeuta, regolarmente iscritto all'Albo degli Psicologi o dei Medici, che presta agli Utenti la sua attività professionale all'interno della Piattaforma;
“Attività Professionale”
l'insieme delle attività svolte dal Professionista all'interno della Piattaforma ed in favore dei Beneficiari;
“Utente”
l’utente iscritto e/o registrato, indistintamente considerato;
“Utente iscritto”
il soggetto che effettua l’iscrizione alla Piattaforma nella Fase 1;
“Utente registrato”
l’Utente iscritto che effettua la registrazione nella Fase 2;
“Beneficiario”
il soggetto persona fisica che usufruisce direttamente dei Servizi della Piattaforma e dell'Attività Professionale del Professionista, sia esso o meno un Utente;
"Utente Ospite"
l'utente che accede alla Piattaforma e ne visualizza i contenuti, senza esservi iscritto e/o registrato;
“Fase 1”
prima fase di iscrizione dell’Utente alla Piattaforma, ai fini dell’accesso alla stessa;
“Fase 2”
successiva fase di registrazione richiesta all’Utente iscritto per l’accesso all’Attività Professionale del Professionista;
“Sezione pubblica”
sezione della Piattaforma adibita allo scambio di informazioni nelle modalità:
  • “DOMANDE E RISPOSTE” tra Utenti iscritti e Professionisti, ovvero caricamento del quesito da parte dell’Utente iscritto e risposta da parte del Professionista;
  • “TESTIMONIANZE / APPREZZAMENTI / FEEDBACK”, ovvero caricamento delle impressioni / esperienze / commenti dell’Utente registrato relativamente all’Attività professionale erogata dal Professionista.
“Backend”
area riservata di ciascun Professionista e Beneficiario della relativa Attività professionale, cui il Beneficiario può accedere solo tramite i “Dati di login”;
“Dati di login”
l’insieme degli elementi di identificazione ed autenticazione propri di ciascun Utente (username e password) scelti autonomamente dallo stesso nella Fase 1 e che abilitano l'Utente ad utilizzare l’Attività professionale e per accedere al Backend;
“Crediti”
credito di ciascun Utente, maturato a seguito del caricamento sulla Piattaforma di una somma corrispondente;
“Scheda informativa”
l’insieme delle informazioni professionali che il Professionista pubblicare in apposito box della Piattaforma;
“Contratto”
l'insieme delle presenti Condizioni Generali di contratto;
"Incarico"
lo specifico incarico professionale conferito al Professionista per il tramite della Piattaforma ed avente ad oggetto l’Attività professionale ricompresa nei Servizi della Piattaforma, soggetto al presente Contratto.

Le Parti, dando atto che le definizioni formano parte integrante del presente Contratto, convengono e stipulano quanto segue.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. OGGETTO DEL PRESENTE CONTRATTO

Il presente contratto regola le condizioni generali disciplinanti il rapporto tra Gestore e Professionista. Tutte le informazioni e condizioni relative alla Privacy sono contenute nell’apposita sezione, al seguente link: https://www.psicologionline.net/note-legali-professionista.

Le attività oggetto del presente Contratto hanno natura di prestazione di attività intellettuale ai sensi degli artt. 2230 e ss. c.c. ed in nessun caso comportano la costituzione di rapporti di lavoro subordinato e/o parasubordinato e/o di collaborazione a progetto (già coordinata e continuativa) e/o a titolo diverso da quello di lavoro autonomo. Il Professionista opererà infatti in completa autonomia gestionale senza vincolo di subordinazione e gerarchia e le direttive comunicate dal Gestore avranno l’unico ed esclusivo scopo di coordinare l’attività per la migliore resa dei Servizi a favore degli Utenti della Piattaforma.

Per tutti gli aspetti non disciplinati nel presente contratto, le Parti intendono comunque qui richiamate le Condizioni generali di utilizzo della Piattaforma, cui dichiarano di aderire avendole lette e pienamente comprese in precedenza.

2. DURATA

Con la spunta di adesione nell’apposita casella e contestuale invio della richiesta di iscrizione alla Piattaforma, il Professionista propone di sottoscrivere il presente Contratto di collaborazione con il Gestore.

Il Gestore, verificati i requisiti per l’accettazione della proposta di collaborazione del Professionista, come delineati nell’articolo che segue, conferma l'adesione con l’invio di un email di conferma di iscrizione.

Una volta perfezionato, il presente Contratto ha durata di anni 1 (uno) con decorrenza dall'email di conferma di iscrizione si rinnoverà tacitamente di anno in anno qualora il Gestore o il Professionista non comunichi per iscritto all’altra parte la volontà di disdetta, con preavviso di almeno 30 giorni prima dalla scadenza naturale. Resta salva l’eventuale cessazione anticipata degli effetti del presente Contratto per i motivi disciplinati nel presente Contratto.

Qualora la Piattaforma preveda diverse forme di iscrizione, gratuite o a pagamento, queste si intendono derogative delle corrispondenti condizioni previste nel presente Contratto.

3. REQUISITI DEL PROFESSIONISTA

Il Professionista che intende iscriversi alla Piattaforma garantisce con il presente Contratto di essere effettivamente dotato delle specifiche competenze, delle attitudini e dei requisiti che il medesimo inserisce nella propria Scheda informativa.

Il Professionista, una volta iscritto, ha l’onere di aggiornare la propria Scheda informativa, secondo requisiti di buona fede e correttezza.

Al momento della perdita dei requisiti necessari per l’esercizio della professione o per l’iscrizione alla Piattaforma, il Professionista dovrà darne pronto avviso al Gestore, il quale provvederà di conseguenza.

4. CORRISPETTIVO MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

L’iscrizione del Professionista nella Piattaforma è libero o a pagamento.

In sede di proposta di iscrizione / dopo la conferma di iscrizione da parte del Gestore ed entro 7 giorni dalla stessa, il Professionista deve versare l'eventuale il corrispettivo per l’iscrizione nella Piattaforma secondo il profilo prescelto, nella misura e con le modalità pubblicate sulla Piattaforma stessa.

In seguito al buon esito del pagamento il Gestore permetterà al Professionista il caricamento delle informazioni sulla propria Scheda informativa.

A seguito del versamento di tale importo il Gestore emetterà la corrispettiva fattura/ricevuta nei confronti del Professionista.

Il Professionista riconosce al Gestore, per l’utilizzo degli strumenti di videoconsulenza online messi a disposizione dalla Piattaforma, una contribuzione ai relativi costi di esercizio nella misura pari alla percentuale variabile indicata nella selezione dei diversi profili (professional e exclusive) su ogni fattura emessa nei confronti del Beneficiario per l’Attività professionale svolta. Tale importo verrà trattenuto dal Gestore al momento della corresponsione al Professionista del corrispettivo dovutogli, secondo quanto stabilito a seguire.

Ai fini di cui al punto che precede, il Professionista emette fattura nei confronti del Beneficiario. Tale fattura verrà emessa da ciascun Professionista e caricata sulla Piattaforma a favore del destinatario.

Al momento dell’emissione della fattura da parte del Professionista il Gestore assocerà il relativo importo ai Crediti relativi all’Utente registrato e verserà al Professionista il corrispettivo dovutogli, detraendolo dai Crediti dell’Utente registrato, trattenendo parte del corrispettivo professionale dovuto per i costi di esercizio di cui sopra, provvedendo alla relativa fatturazione.

5. OGGETTO DELL’ATTIVITA’ PROFESSIONALE DOVUTA ALL’UTENTE

L’Attività professionale prestata dai Professionisti nei confronti dei Beneficiari avrà ad oggetto la prevenzione, la diagnosi, l’attività di abilitazione e riabilitazione, nonché sostegno in ambito psicologico della persona a cui sono rivolte.

Saranno in ogni caso escluse e non potranno essere rese attività professionali di natura psichiatrica ed in ogni caso la somministrazione di farmaci online.

6. MODALITA’ DI PRESTAZIONE DELL’ATTIVITA’ PROFESSIONALE

L’erogazione dell’Attività professionale può avvenire a mezzo e-mail, videoconferenza, audioconferenza, via chat. A tal fine il Gestore garantisce al Professionista che laddove i mezzi siano da lui messi a disposizione del Professionista, questi saranno adeguati in termini di protezione e sicurezza.

L’indirizzo e-mail del Beneficiario sarà quello inserito in sede di registrazione nella “Fase 2”, mentre l’indirizzo e-mail del Professionista sarà quello eventualmente presente sulla propria Scheda informativa o diversamente comunicato.

Le videoconferenze, le audioconferenze e le chat si svolgeranno nel Backend del Professionista, di cui il Gestore garantisce la riservatezza attraverso la predisposizione di un accesso privato consentito solo per il tramite dei Dati di login del Beneficiario.

Le tempistiche, la durata e ogni dettaglio relativo alla prestazione dell’Attività professionale verrà concordata direttamente tra il Beneficiario ed il Professionista, nella più ampia autonomia e autodeterminazione da parte di quest’ultimo e senza che il Gestore possa in alcun caso ingerire in merito.

A seguito degli eventuale reclami presentati dagli Utenti e/o dai Beneficiari il Gestore si riserva la facoltà di svolgere le verifiche ritenute più opportune.

7. OBBLIGHI DELLE PARTI

Il Professionista si obbliga in ogni caso a:

  1. operare nel pieno rispetto dei principi etici e delle regole del Codice deontologico professionale concernenti la professione di psicologo;
  2. fornire agli Utenti, all’interno della Scheda informativa, informazioni appropriate sulla propria identità, iscrizione all’Ordine, titoli professionali;
  3. identificare, prima dell’erogazione della prestazione professionale, il Beneficiario e acquisire il suo consenso al trattamento dei dati personali ed il consenso informato riguardo alle prestazioni offerte;
  4. dichiarare di essere idoneo ad assumere ed assumere effettivamente solo quegli Incarichi per cui sia in grado di garantire le competenze, la qualità e le attitudini del Beneficiario o delle esigenze del caso oggetto di Incarico;
  5. adempiere a tutti gli obblighi di natura amministrativa, burocratica, tecnica, professionale e simili, specificamente indicati nell'Incarico;
  6. attenersi scrupolosamente alle procedure tecnico/operative nonché alle istruzioni direttive del Gestore, come disciplinate nelle Condizioni generali di utilizzo nonché negli altri modi, anche informali, che il Gestore adotterà nei confronti del Professionista, ferma restando l’autonomia di quest’ultimo nella resa della prestazione professionale;
  7. mantenere il massimo segreto e riserbo sulle persone, sulle informazioni, sugli oggetti, sui contesti ed in genere su tutto ciò di cui ha appreso notizia in occasione delle sessioni di comunicazione con il Beneficiario, adottando ogni misura di sicurezza utile ed idonea affinché detto segreto e riserbo siano garantiti anche con riferimento ad eventuali supporti di natura informatica che siano utilizzati nel caso di specie;
  8. svolgere l’Attività professionale in esclusiva autonomia.

Il Professionista prende atto ed accetta di essere nominato dal Gestore quale Incaricato del trattamento ai sensi dell'art. 30 del Codice Privacy (D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196) per l'ambito di trattamento connesso ai dati personali di cui il Gestore ha gestione ed in tale ruolo si impegna espressamente ad osservare le istruzioni che il Gestore gli impartisce anche oralmente per la migliore protezione di detti dati personali, in adempimento degli artt. 33 e ss. e dell'All. B del Codice Privacy.

Per i dati personali il cui trattamento spetta invece esclusivamente al Professionista, quali ad esempio i dati sensibili oggetto dei colloqui e dello scambio di informazioni con il Beneficiario nell’ambito dell’Attività professionale, il Professionista è titolare esclusivo del relativo trattamento.

Il Gestore in ogni caso garantisce al Professionista:

  1. che i sistemi hardware e software della Piattaforma messi a sua disposizione sono coperti da sistemi di protezione dei dati efficienti ed aggiornati secondo le conoscenze tecniche del momento;
  2. che le condizioni di resa dell’Attività professionale non compromettono la sua autonomia ed il rispetto delle norme del Codice Deontologico.

Parimenti, il Professionista in ogni caso garantisce al Gestore:

  1. che tratterà i dati personali dei Beneficiari con l’escluso fine di prestare l’Attività professionale in modo diligente, con modalità tali da garantirne la sicurezza;
  2. che non comunicherà tali dati a soggetti terzi (ad esempio altri professionisti), salvo espresso consenso del Beneficiario medesimo, in ogni caso per l’esclusivo fine di rendere una migliore Attività professionale;
  3. che non diffonderà i dati personali dei Beneficiari, in alcun modo e per alcun motivo;
  4. a comunicare prontamente al Gestore l’eventuale ricezione da parte o nell’interesse dei Beneficiari di richieste inerenti il trattamento dei dati personali.

8. PATTO DI RISERVATEZZA

Le parti si impegnano reciprocamente a mantenere il massimo segreto e riserbo su tutte le rispettive informazioni che abbiano natura confidenziale e di cui le parti abbiano avuto conoscenza in occasione del rapporto connesso al presente Contratto.

L'impegno di riservatezza non cessa con la cessazione del contratto.

Restano salve le norme sul segreto professionale a carico del Professionista.

Qualora le informazioni di cui al comma primo configurino know- how ai sensi dell'art. 98 del Codice della Proprietà Industriale (d.lgs. 10 febbraio 2005 n. 30), le Parti si impegnano a non divulgarle, a mantenerle segrete con misure di sicurezza idonee, nonché a non utilizzarle per qualunque fine da cui possa derivare uno sfruttamento economico dell'informazione.

E' in ogni caso sin d'ora autorizzato il mero uso interno del know-how per finalità di studio e di ricerca finalizzata alla migliore prestazione dei Servizi.

9. TUTELA DELLA PROPRIETA’ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

Il Professionista si dichiara a conoscenza che le attività oggetto dei Servizi, la struttura, i contenuti, nonché la logica sottesa della Piattaforma sono tutelate dalle norme in tema di proprietà industriale ed intellettuale e pertanto si impegna ad astenersi da azioni che possano costituire o contribuire a costituire violazione di tali diritti di proprietà industriale ed intellettuale del Gestore.

Restano salvi in ogni caso, in capo al Professionista, il diritto morale sul contenuto delle attività oggetto dei Servizi ed il diritto di indicare la collaborazione oggetto del presente Contratto in ogni ambito ove egli operi (a titolo esemplificativo: siti web proprietari, profili di social network etc.) con l'obbligatoria indicazione della risorsa psicologionline.net e fermo in ogni caso lo stretto obbligo di segreto e riserbo sul contenuto delle attività oggetto di Incarico.

Fermo restando quanto sopra, i marchi e gli altri segni distintivi inerenti la Piattaforma sono di esclusiva titolarità del Gestore e potranno essere utilizzati dal Professionista esclusivamente con modalità e finalità descrittive ed in alcun caso con modalità e finalità distintive.

Il Professionista si impegna a comunicare al Gestore, prontamente e comunque entro 3 giorni dall'evento, ogni circostanza che possa pregiudicare la validità, la permanenza e l'efficacia dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale.

Ai fini di quanto sopra, costituiscono espressamente contraffazione o, in ogni caso, violazione delle norme sulla proprietà industriale ed intellettuale, la riproduzione, la pubblicizzazione, la promozione, l’utilizzo a favore proprio o di terzi e comunque qualsiasi forma di sfruttamento della Piattaforma e/o dell'oggetto dei Servizi di cui al presente Contratto o di servizi simili anche per finalità analoghe, senza il previo consenso del titolare del diritto.

Qualora il Professionista pubblichi sulla Piattaforma propri contributi professionali, quali ad esempio articoli, risposte a quesiti o simili, fermo restando il diritto morale in capo al medesimo Professionista con l’indicazione del su nome nelle forme d’uso, i diritti di sfruttamento ed in genere i diritti patrimoniali di detti contributi spettano esclusivamente in capo al Gestore, a cui il Professionista concede con la pubblicazione sulla Piattaforma una licenza gratuita ed illimitata sia temporalmente che territorialmente. Resta inteso che la responsabilità per i contenuti di detti contributi resta in carico al Professionista.

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il presente contratto si intende risoluto di diritto, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., qualora la parte che intenda avvalersi della presente clausola comunichi all'altra l'avveramento di una delle seguenti condizioni:

  1. carenza dei requisiti professionali e/o delle competenze e/o delle qualità specificamente richieste per l’esecuzione dell’incarico da parte del Professionista, di cui all’art. 3;
  2. inadempimento da parte del Professionista degli obblighi di gestione dell'incarico di cui all’art. 6;
  3. violazione dell'impegno di riservatezza e tutela del know-how di cui all'art. 8;
  4. violazione dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale di cui all'art. 9;
  5. qualsiasi violazione degli obblighi contrattuali sufficientemente grave da non permettere la continuazione del rapporto su base fiduciaria.

11. CESSIONE DEL CONTRATTO O DEI DIRITTI DERIVANTI

Il presente Contratto non potrà essere ceduto o essere oggetto di subincarico, senza previo consenso scritto dell’altra parte.

Parimenti, in nessun caso potranno essere ceduti i diritti derivanti dal Contratto, in particolare di credito, a soggetti terzi senza il previo consenso dell'altra parte.

12. ESONERO DI RESPONSABILITA’

Il Gestore è espressamente ritenuto esente da responsabilità riconnesse all'espletamento dell'Incarico conferito al Professionista, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per mancata, parziale o ritardata esecuzione dei Servizi, errori procedurali o sostanziali nell'esecuzione dell’Attività professionale e delle altre attività oggetto dei Servizi, atti dolosi o colposi posti in essere dal Professionista in occasione della propria prestazione ed in genere per tutti quegli atti che rientrano nella competenza ed autonomia professionale del Professionista.

13. MANLEVA

Il Professionista si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualunque pregiudizio possa derivare a quest'ultimo per effetto di qualsivoglia responsabilità comunque riconnessa alle prestazioni oggetto dei Servizi e/o dell’Attività professionale che sia addebitabile a fatto e colpa del Professionista medesimo.

Pari manleva è prestata dal Professionista al Gestore per gli eventuali pregiudizi dovessero emergere dal contenuto dei contributi professionali pubblicati sulla Piattaforma.

14. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Le parti convengono che le controversie relative all'esistenza, alla validità, all'efficacia, all'interpretazione, alla risoluzione, al risarcimento del danno ed all'esecuzione del Contratto sono devolute alla Giurisdizione italiana, con deroga espressa di ogni altra giurisdizione.

Le parti convengono altresì che per qualsiasi controversia o questione relativa all'esistenza, alla validità, all'efficacia, all'interpretazione, alla risoluzione, al risarcimento del danno ed all'esecuzione del Contratto, si applica espressamente la legge italiana.

L’accordo sulla giurisdizione e la scelta della legge applicabile di cui ai punti che precedono si intendono espressamente accettati con la sottoscrizione del Contratto.

15 MEDIAZIONE CONVENZIONALE

Le Parti concordano che, in caso di controversia riguardante l'esistenza, la validità, l'efficacia, l'interpretazione, la risoluzione, il risarcimento del danno e l'esecuzione del Contratto, dovrà essere previamente esperito una procedura di mediazione davanti ad un Organismo di Mediazione, pubblico o privato, iscritto nell’apposito registro tenuto presso il Ministero di Giustizia ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010 n. 28 e con sede in Padova, scelto su espressa e concorde richiesta delle Parti ovvero indicato dalla parte più diligente.

Qualora la mediazione si concluda positivamente, il verbale di conciliazione firmato dalle Parti varrà quale definizione della controversia in essere tra di esse o potenziale.

La mediazione dovrà tenersi esclusivamente in Padova.

16. FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia dovesse sorgere in merito all'esistenza, alla validità, all'efficacia, all'interpretazione, alla risoluzione, al risarcimento del danno ed all'esecuzione del Contratto sarà di competenza esclusiva del Foro di Padova, salva la particolare ed esclusiva competenza delle Sezioni Specializzate in materia di Impresa costituite presso il Tribunale di Venezia per le fattispecie previste dall'art. 3 del D.Lgs. 27 giugno 2003 n. 168 e dall’art. 134 del D.Lgs. 10 febbraio 2005 n. 30 (Codice della Proprietà Industriale).

17. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI

Le comunicazioni tra le parti del presente Contratto dovranno avvenire esclusivamente per il tramite delle informazioni di contatto pubblicate nella Piattaforma o comunque desunte da pubblici registri, anche telematici.