Faq - Utente

Sezione dedicata alle domande più frequenti degli utenti su PsicologiOnline e i suoi servizi

Cos’è PsicologiOnline?

PsicologiOnline è un effettivo e efficace centro di consulenza psicologica, senza limiti di tempo e spazio, dove è possibile interagire online con psicologi e psicoterapeuti di tutta Italia, in qualsiasi luogo e nell'orario più compatibile con gli impegni personali e lavorativi.

Chi può usare PsicologiOnline?

Chiunque stia vivendo un periodo di disagio e abbia bisogno di risolvere un problema specifico o voglia migliorare il proprio benessere

Come funziona PsicologiOnline?

Accedendo alla piattaforma PsicologiOnline è possibile scegliere il professionista più adatto alle proprie esigenze in base alle competenze specifiche, fissare un appuntamento per una consulenza psicologica, e infine fruire della consulenza direttamente dal proprio Pc o tablet, oppure in studio.

In che ambiti della mia vita posso usare PsicologiOnline?

PsicologiOnline fornisce risposte, suggerisce nuove domande e spunti di analisi personale, stimola a ricercare soluzioni offrendo consulenze e strumenti pratici che aiutano a migliorare concretamente la qualità della vita, che si tratti di salute, equilibrio personale, alimentazione, famiglia, relazioni interpersonali, sessualità, lavoro o sport. È il luogo dove è finalmente possibile dedicare del tempo a sé stessi, riflettere serenamente su ciò che si vuole migliorare della propria vita.

Come posso iscrivermi a PsicologiOnline?

Compilando un breve form presente alla pagina https://www.psicologionline.net/register

E' possibile fare solo consulenza online o anche in studio?

Certo, puoi contattare il professionista per entrambe le tipologie di consulenza.

Iscriversi a PsicologiOnline ha un costo?

No, l’iscrizione è completamente gratuita.

Quali sono i requisiti tecnici richiesti per poter utilizzare il servizio PsicologiOnline?

  • Un Pc/Mac o un tablet
  • Avere una connessione internet ADSL veloce e stabile.
  • Un browser moderno e aggiornato come Firefox, Chrome, Internet Explorer o Safari
  • Una webcam, audio e un microfono di buona qualità.
  • É consigliabile poter disporre di un ambiente idoneo e appartato che consenta la massima tranquillità e riservatezza.
  • Assicurarsi di non avere luci dirette verso la webcam

Come posso testare la velocità della mia rete internet?

Si può verificare la velocità della rete internet dal servizio gratuito “Speed Test”, disponibile gratuitamente al sito speedtest.net cliccando su “Begin Test”. Una connessione di buona qualità deve garantire una velocità di download superiore a 1Mbps e ping inferiore a 100ms.

Quanto può durare una sessione di Videoconsulenza Online?

La sessione di videoconsulenza psicologica dura solitamente circa 1 ora. Ogni variazione verrà concordata in autonomia tra professionista e utente.

L’utente e il professionista possono comunicare prima di avviare la sessione di consulenza psicologica?

Sì attraverso lo scambio di messaggi testuali.

Come si avvia una sessione di videoconsulenza psicologica online?

Dieci minuti prima dell’ora prefissata per la sessione di videoconsulenza, accedi al tuo account sul sito PsicologiOnline.net. Dal tuo calendario seleziona l’appuntamento prestabilito e rimani in attesa della connessione da parte del professionista. Dovrai inoltre identificarti (mostra la tua carta d’identità per dimostrare che sei la persona che effettivamente ha richiesto la consulenza). Inoltre avrai dovuto approvare il consenso al trattamento dei dati personali e il consenso informato.

Come posso modificare i miei dati personali?

I dati personali possono essere modificati in ogni momento dall’area riservata di ciascun utente.

Quanto costa una sessione di videoconsulenza psicologica online?

Il costo è indicato nella scheda personale dei singoli professionisti. Le spese per prestazioni psicologiche rese da psicologi e psicoterapeuti iscritti all’albo rientrano tra le spese sanitarie che danno diritto alla detrazione del 19%. Tale beneficio spetta anche se la prestazione è stata fruita da un familiare fiscalmente a carico.

Come posso prenotare una sessione di videoconsulenza online?

Dopo essere entrato nella tua sezione personale, potrai scegliere il professionista più adeguato alle tue esigenze in base alla specializzazione, l’ambito o l’orario richiesto. Individuato il professionista e l’orario desiderato, fisserai l’appuntamento che comparirà nella tua sezione “Calendario”.

Come avviene il pagamento della videoconsulenza online?

Dalla tua area riservata, dopo aver fissato l’appuntamento con il professionista nel tuo calendario, caricherai il credito necessario alla consulenza attraverso i più diffusi sistemi di pagamento (es. carta di credito, carte prepagate, paypal)

Con quanto preavviso posso disdire la sessione di videoconsulenza online?

La sessione può essere disdetta con almeno 24 ore di preavviso.

La mia privacy è assicurata?

La tua privacy è assicurata al 100%. I termini sono espressi nel documento Privacy e rispecchiano la deontologia professionale degli psicologi e psicoterapeuti, oltre alla massima sicurezza dei dati personali all’interno della piattaforma. Le sessioni di video consulenza psicologica sono protette da massima sicurezza e garantiscono totale privacy per gli argomenti trattati.

Perchè lo "Psicologo Online"?

Molti degli psicologi e psicoterapeuti presenti sul portale effettuano anche videoconsulenza psicologica online oltre che in studio. Il servizio Psicologo Online rappresenta uno strumento molto utile per diversi motivi, permettendo di:

  • “Rompere il ghiaccio” ed avere un primo approccio con il professionista
  • Conoscere il parere di uno specialista residente in una zona lontana dalla tua
  • Farsi un’idea di un problema e riceverne una lettura in chiave psicologica
  • Valutare la situazione e pianificare i passi successivi da compiere
  • Ottenere informazioni e chiarimenti su tematiche specifiche
  • Definire il problema attraverso un’analisi della domanda veloce ed efficiente
  • Risparmiare. La minor complessità in termini organizzativi e logistici comporta spesso costi più contenuti rispetto al colloquio in studio
  • Inoltre rappresenta un servizio di supporto per rispondere alle necessità di coloro che sono temporaneamente impossibilitati a raggiungere lo studio o che per diversi motivi di tipo psicologico, fisico, lavorativo, di isolamento geografico, di residenza all'estero, di tempo si sentono più a loro agio con una consulenza psicologica online.

Perchè PsicologiOnline è differente da tutti gli altri?

A differenza di Skype, Facetime o altri strumenti di videochiamata, PsicologiOnline è specificamente progettato per essere uno strumento dedicato alla videoconsulenza psicologica ed effettuare sessioni sicure, criptate e riservate. PsicologiOnline è al 100% compatibile con gli standard HIPAA e utilizzandolo si può essere sicuri di essere in un contesto dove vi è pieno rispetto della deontologia attraverso una piattaforma che rappresenta l’eccellenza e il punto di riferimento per la consulenza on-line in Italia.

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

Ti basta cliccare sul link “Ho dimenticato la password” e seguire la procedura.

Come posso cancellare il mio account?

Per chiudere o cancellare il tuo account puoi inviare un’email a info@psicologionline.net