Nella vita capita spesso di affrontare momenti difficili e/o di crisi ; le risorse personali e le vecchie modalità di soluzione sembrano non essere più efficaci e le energie personali sembrano non bastare mai. Quando ci si trova in questi momenti cercare un alleato che aiuti ad individuare e definire bene il problema, vederlo da angolazioni diverse, individuare gli approcci non efficaci, evidenziare le potenzialità presenti e sviluppare quelle latenti è indispensabile.