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Sezione dedicata alle domande più frequenti degli utenti su come contattare uno psicologo e prenotare un appuntamento

Cos’è PsicologiOnline?

PsicologiOnline è il portale di riferimento in Italia che ti aiuta a trovare lo psicologo o il terapeuta ideale più vicino a te senza rischiare di sprecare tempo e soldi. Puoi richiedere un appuntamento direttamente nello studio dei professionisti oppure in videoconsulenza via webcam.
Per le sedute in studio non pagherai nulla in anticipo, ma salderai l'onorario il giorno dell'appuntamento.
Le sedute in videoconsulenza via webcam vengono invece pagate direttamente online sul portale Psicologi Online.

Chi può usare PsicologiOnline?

Chiunque stia vivendo un periodo di disagio e abbia bisogno di risolvere un problema specifico o voglia migliorare il proprio benessere

Come funziona PsicologiOnline?

Accedendo alla piattaforma PsicologiOnline è possibile scegliere il professionista più adatto alle proprie esigenze in base alle competenze specifiche, fissare un appuntamento per una consulenza psicologica, e infine fruire della consulenza direttamente dal proprio Pc o tablet, oppure in studio.

In che ambiti della mia vita posso usare PsicologiOnline?

PsicologiOnline fornisce risposte, suggerisce nuove domande e spunti di analisi personale, stimola a ricercare soluzioni offrendo consulenze e strumenti pratici che aiutano a migliorare concretamente la qualità della vita, che si tratti di salute, equilibrio personale, alimentazione, famiglia, relazioni interpersonali, sessualità, lavoro o sport. È il luogo dove è finalmente possibile dedicare del tempo a sé stessi, riflettere serenamente su ciò che si vuole migliorare della propria vita.

Come posso iscrivermi a PsicologiOnline?

Compilando un breve form presente alla pagina https://www.psicologionline.net/register

E' possibile fare solo consulenza online o anche in studio?

Certo, puoi contattare il professionista per entrambe le tipologie di consulenza.

Iscriversi a PsicologiOnline ha un costo?

No, l'iscrizione è completamente gratuita. Pagherai solo le videoconsulenze che deciderai di svolgere con i professionisti.

Quali sono i requisiti tecnici richiesti per poter utilizzare il servizio PsicologiOnline?

  • Un Pc/Mac o un tablet
  • Avere una connessione internet ADSL veloce e stabile.
  • Un browser moderno e aggiornato
  • Una webcam, audio e un microfono di buona qualità.
  • É consigliabile poter disporre di un ambiente idoneo e appartato che consenta la massima tranquillità e riservatezza.
  • Assicurarsi di non avere luci dirette verso la webcam

La piattaforma di videoconsulenza SecureConferenceTM di PsicologiOnline è accessibile e fruibile dai seguenti internet browser su sistemi operativi Windows, Linux, MacOs e Android: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera e Microsoft Edge (Windows 10). Consigliamo l'utilizzo di Google Chrome. Il sistema operativo iOS utilizzato negli smartphone e nei tablet Apple (iPhone e iPad) ed il sistema operativo Windows Mobile installato nei dispositivi Microsoft attualmente non consentono l’utilizzo della piattaforma di videoconsulenza.

Come posso testare la velocità della mia rete internet?

Si può verificare la velocità della rete internet dal servizio gratuito "Speed Test", disponibile gratuitamente al sito speedtest.net cliccando su "Begin Test" o su "Vai". Una connessione di buona qualità deve garantire ping inferiore a 100ms, una velocità di download superiore a 1 Mbps e una velocità di upload superiore a 0.35 Mbps.

Quanto può durare una sessione di Videoconsulenza Online?

La sessione di videoconsulenza psicologica dura solitamente circa 1 ora. Ogni variazione verrà concordata in autonomia tra professionista e utente.

L’utente e il professionista possono comunicare prima di avviare la sessione di consulenza psicologica?

Sì attraverso lo scambio di messaggi testuali.

Come si avvia una sessione di videoconsulenza psicologica online?

Dieci minuti prima dell’ora prefissata per la sessione di videoconsulenza, accedi al tuo account sul sito PsicologiOnline.net. Dal tuo calendario seleziona l’appuntamento prestabilito e rimani in attesa della connessione da parte del professionista. Dovrai inoltre identificarti (mostra la tua carta d’identità per dimostrare che sei la persona che effettivamente ha richiesto la consulenza). Inoltre avrai dovuto approvare il consenso al trattamento dei dati personali e il consenso informato.

Come posso modificare i miei dati personali?

I dati personali possono essere modificati in ogni momento dall’area riservata di ciascun utente.

Quanto costa una sessione di videoconsulenza psicologica online?

Il costo è indicato nella scheda personale dei singoli professionisti. Le spese per prestazioni psicologiche rese da psicologi e psicoterapeuti iscritti all’albo rientrano tra le spese sanitarie che danno diritto alla detrazione del 19%. Tale beneficio spetta anche se la prestazione è stata fruita da un familiare fiscalmente a carico.

Come posso prenotare una sessione di videoconsulenza online?

Dopo essere entrato nella tua sezione personale, potrai scegliere il professionista più adeguato alle tue esigenze in base alla specializzazione, l’ambito o l’orario richiesto. Individuato il professionista e l’orario desiderato, fisserai l’appuntamento che comparirà nella tua sezione “Calendario”.

Come avviene il pagamento della videoconsulenza online?

Dalla tua area riservata, dopo aver fissato l’appuntamento con il professionista nel tuo calendario, caricherai il credito necessario alla consulenza attraverso i più diffusi sistemi di pagamento (es. carta di credito, carte prepagate, paypal)

Con quanto preavviso posso disdire la sessione di videoconsulenza online?

La sessione può essere disdetta con almeno 24 ore di preavviso.

La mia privacy è assicurata?

La tua privacy è assicurata al 100%. I termini sono espressi nel documento Privacy e rispecchiano la deontologia professionale degli psicologi e psicoterapeuti, oltre alla massima sicurezza dei dati personali all’interno della piattaforma. Le sessioni di video consulenza psicologica sono protette da massima sicurezza e garantiscono totale privacy per gli argomenti trattati.

Perché anche lo "Psicologo Online"?

Molti degli psicologi e psicoterapeuti presenti sul portale effettuano anche videoconsulenza psicologica online oltre che in studio. Il servizio Psicologo Online rappresenta uno strumento molto utile per diversi motivi, permettendo di:

  • “Rompere il ghiaccio” ed avere un primo approccio con il professionista
  • Conoscere il parere di uno specialista residente in una zona lontana dalla tua
  • Farsi un’idea di un problema e riceverne una lettura in chiave psicologica
  • Valutare la situazione e pianificare i passi successivi da compiere
  • Ottenere informazioni e chiarimenti su tematiche specifiche
  • Definire il problema attraverso un’analisi della domanda veloce ed efficiente
  • Risparmiare. La minor complessità in termini organizzativi e logistici comporta spesso costi più contenuti rispetto al colloquio in studio
  • Inoltre rappresenta un servizio di supporto per rispondere alle necessità di coloro che sono temporaneamente impossibilitati a raggiungere lo studio o che per diversi motivi di tipo psicologico, fisico, lavorativo, di isolamento geografico, di residenza all'estero, di tempo si sentono più a loro agio con una consulenza psicologica online.

Perché la videoconsulenza con PsicologiOnline è differente da tutti gli altri?

A differenza di Skype, Facetime, altri strumenti di videochiamata o tentativi di emulazione della nostra piattaforma, PsicologiOnline è specificamente progettato per essere uno strumento dedicato alla videoconsulenza psicologica ed effettuare sessioni sicure, criptate e riservate. PsicologiOnline è al 100% compatibile con gli standard HIPAA e utilizzandolo si può essere sicuri di essere in un contesto dove vi è pieno rispetto della deontologia attraverso una piattaforma che rappresenta l’eccellenza e il punto di riferimento per la consulenza on-line in Italia.

Sul portale troverai solo Professionisti certificati e di elevata qualità in grado di aiutarti concretamente a ritrovare il tuo benessere.

  • No a psicologi improvvisati o che cercano di attirare clienti con sconti e promozioni svalutanti di finto risparmio.
  • No a percorsi infiniti o teorici, ma strumenti pratici per raggiungere obiettivi chiari e concordati.
  • Nessuna brutta sorpresa al primo colloquio. Sei coperto dalla nostra garanzia che ci ha reso unici.

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

Ti basta cliccare sul link “Ho dimenticato la password” e seguire la procedura.

Come posso cancellare il mio account?

Per chiudere o cancellare il tuo account puoi inviare un’email a [email protected]